Условия использования и Договор публичной оферты

1. Стороны и предмет оферты

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 367–370 Гражданского кодекса Республики Узбекистан и регулирует отношения между Оферентом: ООО «Turar» и Акцептантом: любым физическим или юридическим лицом, зарегистрировавшимся на turar.uz.

Регистрация на Платформе означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты (акцепт).

2. Описание сервиса

Turar.uz — информационно-посредническая платформа краткосрочной аренды жилья в Узбекистане. Платформа предоставляет:

• технологическую инфраструктуру для публикации объявлений об аренде жилья;
• систему поиска и фильтрации объявлений;
• защищённую систему онлайн-платежей;
• инструменты коммуникации между хозяевами и гостями;
• систему отзывов и верификации;
• службу поддержки и медиации споров.

3. Регистрация и аккаунт

Для использования Платформы необходима регистрация. При регистрации пользователь обязуется предоставить достоверные данные, быть не моложе 18 лет, не создавать дублирующие аккаунты и обеспечить конфиденциальность пароля.

4. Правила для хозяев жилья

Хозяин подтверждает, что имеет право сдавать объект в аренду, объект соответствует требованиям платформы, цена и описание достоверны, а отмены производятся своевременно.

5. Правила для гостей

Гость обязуется использовать объект по назначению, соблюдать правила дома, не превышать заявленное число проживающих, возмещать причинённый ущерб и освобождать объект в установленное время.

6. Способы оплаты и безопасность платежей

Все платежи на платформе осуществляются в безналичной форме с использованием банковских карт UzCard, Humo, Visa и MasterCard через защищенные платежные шлюзы (Uzum Bank / OCTO). Комиссия Платформы составляет 12% для хозяев и 0% для гостей. Выплата хозяину поступает в течение 1 рабочего дня после заселения гостя.

Безопасность транзакций обеспечивается поддержкой протокола 3D Secure и соответствием международному стандарту безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS.

С целью минимизации рисков мошеннических операций и контроля транзакций, платформа осуществляет мониторинг подозрительной активности и применяет антифрод-системы банка-эквайера. Для защиты данных клиентов используется SSL-шифрование при передаче информации.

7. Правила отмены и возврата средств

Условия отмены бронирования регулируются Политикой отмены Turar.uz. В случае своевременной отмены или отмены по вине хозяина, возврат денежных средств гостю производится в полном объеме автоматически на ту же банковскую карту, с которой была совершена оплата.

Срок зачисления возвращенных средств на карту зависит от банка-эмитента карты гостя и обычно составляет от 3 до 10 рабочих дней.

Комиссия Платформы 12% не возвращается при любой отмене со стороны хозяина.

8. Ответственность Платформы

Turar.uz является посредником и не несёт ответственности за: действия или бездействие пользователей, точность и законность объявлений, сохранность имущества гостей, форс-мажорные обстоятельства.

9. Интеллектуальная собственность

Все права на торговую марку Turar.uz, дизайн и программное обеспечение принадлежат ООО «Turar». Пользователь предоставляет Платформе безвозмездную лицензию на использование загруженных им материалов.

10. Применимое право

Настоящий договор регулируется законодательством Республики Узбекистан. Все споры решаются в судах Республики Узбекистан по месту нахождения Оферента.

11. Контакты

📧 legal@turar.uz · 📞 +998 91 137-67-76 · г. Ташкент, Республика Узбекистан